Kommunikationsarbeit im Teleservice: Beanspruchung und emotionale Regulation bei Call-Center-Dienstleistungen
2002
Online
Monograph, Academic Publication, Electronic Resource
- 1 Computerdatei (ca. 1,06 MB) ; Auszüge (Titel, Inhaltsverzeichnis, Verzeichnisse der Abkürzungen, Abbildungen und Tabellen, ca. 35,6 KB)
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Title: |
Kommunikationsarbeit im Teleservice: Beanspruchung und emotionale Regulation bei Call-Center-Dienstleistungen
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Statement of Responsibility: | vorgelegt von Karin Scherrer |
Author / Contributor: | Scherrer, Karin |
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Publication: | 2002 |
Media Type: | Monograph, Academic Publication |
Carrier Type: | Electronic Resource |
Pagination: | 1 Computerdatei (ca. 1,06 MB) ; Auszüge (Titel, Inhaltsverzeichnis, Verzeichnisse der Abkürzungen, Abbildungen und Tabellen, ca. 35,6 KB) |
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