Services marketing: integrating customer focus across the firm

Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner and Dwayne D. Gremler

Third European edition. - London: McGraw-Hill Education, [2016]

Fallstudiensammlung, Monographie, Fallsammlung, Gedruckte Ressource - xvii, 538 Seiten : Diagramme, Illustrationen

Titel:	Services marketing: integrating customer focus across the firm
Verantwortlichkeitsangabe:	Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner and Dwayne D. Gremler
Autor/in / Beteiligte Person:	Wilson, Alan M. ; Zeithaml, Valarie A. ; Bitner, Mary Jo ; Gremler, Dwayne D. (1958-)
Link:	Inhaltsverzeichnis
Verwandtes Werk:	Erscheint auch als: Online-Ausgabe: Wilson, Alan M.: Services marketing, ISBN 9780077169329
Ausgabe:	Third European edition
Veröffentlichung:	London: McGraw-Hill Education, [2016]
Inhaltstyp:	Fallstudiensammlung
Medientyp:	Monographie, Fallsammlung
Datenträgertyp:	Gedruckte Ressource
Umfang:	xvii, 538 Seiten : Diagramme, Illustrationen
ISBN:	9780077169312 (pbk.) £45.99
Schlagwort:	Service industries / Marketing Customer services Marketing Dienstleistung Qualitätsmanagement Kundenorientierung Europa Dienstleistungsbetrieb Wettbewerbsstrategie Kundenmanagement
Sonstiges:	Literaturangaben. - Internat. ed. u.d.T.: Zeithaml, Valarie A.: Services marketing. - Previous ed.: 2008. - Includes bibliographical references and index Lokale Notationen: QBM Fächer: Wirtschaftswissenschaften hbz Verbund-ID: HT019316262

Klicken Sie ein Format an und speichern Sie dann die Daten oder geben Sie eine Empfänger-Adresse ein und lassen Sie sich per Email zusenden.

BibTeX Citavi, JabRef, u.a.
(Literaturverwaltung)

PDF kein Volltext!
(Merkzettel, Notizen)

RIS Endnote, Citavi u.a.
(Literaturverwaltung)

MODS
(XML zur Weiterverarbeitung)

oder

Wählen Sie das für Sie passende Zitationsformat und kopieren Sie es dann in die Zwischenablage, lassen es sich per Mail zusenden oder speichern es als PDF-Datei.

Gewünschter Zitations-Stil:

oder

Bitte prüfen Sie, ob die Zitation formal korrekt ist, bevor Sie sie in einer Arbeit verwenden. Benutzen Sie gegebenenfalls den "Exportieren"-Dialog, wenn Sie ein Literaturverwaltungsprogramm verwenden und die Zitat-Angaben selbst formatieren wollen.