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36 Treffer

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  1. Detailansicht für Treffer 1 öffnen
    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden
    von Manfred Bruhn
    11th ed. 2019. - Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, Imprint: Springer Gabler, 2019
    Online Monographie, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2019 (Volltext)
    Volltext
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    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden
    von Manfred Bruhn
    10. Aufl. 2016. - Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, Imprint: Springer Gabler, 2016
    Online Monographie, Lehrbuch, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2016 (Volltext)
    Volltext
  3. Detailansicht für Treffer 3 öffnen
    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
    von Manfred Bruhn
    9., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2013. - Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2013
    Online Monographie, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2013 (Volltext)
    Volltext
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    Service management: operations, strategy, and information technology
    James A. Fitzsimmons ; Mona J. Fitzsimmons
    5. ed., internat. ed.. - Boston [u.a.]: McGraw-Hill, 2006
    Monographie, Gedruckte Ressource
  5. Detailansicht für Treffer 5 öffnen
    Die Arbeitskämpfe von morgen?: Arbeitsbedingungen und Konflikte im Dienstleistungsbereich
    Peter Renneberg
    Hamburg: VSA-Verl, 2005
    Monographie, Hochschulschrift, Gedruckte Ressource
  6. Detailansicht für Treffer 6 öffnen
    Service innovation: organizational responses to technological opportunities & market imperatives
    ed. Joe Tidd ..
    Reprint.. - London: Imperial College Press, 2005
    Sammelwerk, Gedruckte Ressource
  7. Detailansicht für Treffer 7 öffnen
    Betriebliche Tertiarisierung: der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
    Holger Luczak (Hrsg.)
    1. Aufl.. - Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl, 2004
    Konferenzschrift, Sammelwerk, Gedruckte Ressource
  8. Detailansicht für Treffer 8 öffnen
    Erfolg mit Dienstleistungen: Innovationen, Märkte, Kunden, Arbeit ; Beiträge der 5. Dienstleistungstagung des BMBF
    Rolf Kreibich ... (Hrsg.)
    Stuttgart: Schäffer-Poeschel, 2004
    Konferenzschrift, Sammelwerk, Gedruckte Ressource
  9. Detailansicht für Treffer 9 öffnen
    Betriebswirtschaft der Dienstleistungen: Handbuch für Studium und Praxis
    Hrsg. von Werner Pepels. Bearb. von Heiko Auerbach ..
    Herne [u.a.]: Verl. Neue Wirtschafts-Briefe, 2003
    Sammelwerk, Gedruckte Ressource
  10. Detailansicht für Treffer 10 öffnen
    Standardisierung und Individualisierung von Dienstleistungen: zur Organisation wissensintensiver Unternehmungsnetzwerke
    Bennet van Well
    1. Aufl.. - Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl. [u.a.], 2001
    Monographie, Hochschulschrift, Gedruckte Ressource
  11. Detailansicht für Treffer 11 öffnen
    Dienstleistungsqualität: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
    Manfred Bruhn ... (Hrsg.)
    3., vollst. überarb. und erw. Aufl.. - Wiesbaden: Gabler, 2000
    Aufsatzsammlung, Sammelwerk, Gedruckte Ressource
  12. Detailansicht für Treffer 12 öffnen
    Dienstleistungs-Controlling: Grundlagen und Anwendungen
    Regina Fischer
    1. Aufl.. - Wiesbaden: Gabler, 2000
    Monographie, Gedruckte Ressource
  13. Detailansicht für Treffer 13 öffnen
    The service economy - an engine for growth and employment: proceedings of the XIII. International Conference of Private Business Organizations
    Gerhard Fels (ed.)
    Köln: Dt. Inst.-Verl, 2000
    Konferenzschrift, Sammelwerk, Gedruckte Ressource
  14. Detailansicht für Treffer 14 öffnen
    Professional service firms: wie sich multinationale Dienstleister positionieren
    Günter Müller-Stewens ... (Hrsg.)
    1. Aufl.. - Frankfurt am Main: Frankfurter Allgemeine, Buch, 1999
    Aufsatzsammlung, Sammelwerk, Gedruckte Ressource
  15. Detailansicht für Treffer 15 öffnen
    Internationalisierung von Unternehmensdienstleistungen
    von Patrick N. O'Farrell, Markus Scheuer und Elke Maria Schmidt
    Essen: RWI, 1999
    Monographie, Gedruckte Ressource
  16. Detailansicht für Treffer 16 öffnen
    So managen Sie Ihre Servicequalität: Messung und Umsetzung für erfolgreiche Dienstleister ; [Profilierungschance]
    Birgit Kuhnert ; Iris Ramme
    Frankfurt am Main: Frankfurter Allgemeine Buch, 1998
    Monographie, Gedruckte Ressource
  17. Detailansicht für Treffer 17 öffnen
    Innovative Dienstleistungspartnerschaften: neue Formen der Zusammenarbeit zwischen Industrie und Dienstleistern
    [Förderkreis Betriebswirtschaft an der Universität Stuttgart e.V.]. Herbert Gassert ... (Hrsg.)
    Stuttgart: Schäffer-Poeschel, 1998
    Konferenzschrift, Sammelwerk, Gedruckte Ressource
  18. Detailansicht für Treffer 18 öffnen
    Innovationen im Dienstleistungssektor: empirischer Befund und wirtschaftspolitische Konsequenzen
    Georg Licht ..
    1. Aufl.. - Baden-Baden: Nomos-Verl.-Ges, 1997
    Sammelwerk, Gedruckte Ressource
  19. Detailansicht für Treffer 19 öffnen
    Grossbetrieblicher Dienstleistungssektor in den neuen Bundesländern: Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Krankenpflege
    Hasko Hüning ... (Hrsg.)
    Opladen: Leske und Budrich, 1997
    Aufsatzsammlung, Sammelwerk, Gedruckte Ressource
  20. Detailansicht für Treffer 20 öffnen
    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden
    Manfred Bruhn
    Berlin [u.a.]: Springer, 1996
    Monographie, Gedruckte Ressource

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